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A．非常科学，体现了严格控制和控制工作抓关键的思想
B．控制过严，不符合以“人情味”来管理现代企业的思想
C．没有必要，因为商业银行中银行卡部的业务是通过有自动取款功能的自动柜员机来完成的，没有人为因素的干扰，因而不必制定严格的管理控制制度
D．对银行卡部的业绩考核很有必要，但考评指标不应该既有利润，又同时包含销售额及成本
| 单选题 | 有一个人说，我应该做好三个方面的工作，一是给企业制定一个合适的战略；二是努力吸引有才干的人，并把他们配置到合适的位置上去；三是像培训自己一样培训他们，努力带好队伍。以下说法中更恰当的是( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。虽然有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 某企业物流采购经理在通知分供商备料时，如果一种物料同时由几个分供商供应，物流并不是单独给每家分供商下订单，而是在周四将一份下周生产用料的总计划发给所有的分供商，然后在要送料的前一天由采购经理决定哪家分供商送多少，并以人工方式将订单信息告诉分供商。你认为对这种做法的最不正确评价是( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规、有序而自诩。但近年来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能的角度分析，该企业最有可能是（ ）方面的工作存在问题。 | 查看答案 |
| 单选题 | 以下组织形式中最直接体现了管理劳动专业化分工的思想的是( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 有位先生想买辆小轿车，拟在甲、乙、丙三个品牌中作出选择。他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，并认为这四点重要性程度是均等的。经过一番考察，他对三种品牌汽车作出了如下评价： 甲品牌 乙品牌 丙品牌 价廉方面 0.8 0. 6 0.4 省油方面 0.5 0.5 0.7 可靠方面 0.7 0.6 0.6 舒适方面 0.2 0.3 0.7 这位先生最不可能购买的车是( )。 |
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| 单选题 | 某CEO对企业中接连发生的一系列事件感到惊骇，这些事件包括总裁办公室亲自发起的项目失败了，高层经理人秘密讨论的内容竟然外泄，他本人和家人还不时地收到恐吓信，员工们对他充满了敌意，等等。一位咨询师进入该企业调查后发现，所有这些让该CEO惊骇的事件，实际上都起因于一位名叫博特的在该企业中工作了30年的男性员工被厂方解雇。就像该厂中许多其他员工一样，这位被解雇的员工曾经吸引了他的朋友和家人到这家制造厂来工作，只不过这一网络化过程是该企业管理层不知情的。这位员工被管理层解雇后，激活了在该企业中的一个隐性的社会网络，从而激起了对抗情绪。以下评论中最准确的是( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的（ ）职能。 | 查看答案 |
| 单选题 | 下面列举的关于控制标准的几种认识中，正确的是( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按（ ）进行部门划分。 | 查看答案 |
| 单选题 | 人际、概念和技术技能是合格的管理者必须具备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。 人际技能 概念技能 技术技能 (1) 42 31 27 (2) 35 47 18 (3) 35 18 47 根据表中的数据，左栏中相应的管理层次是( )。 |
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| 单选题 | 有位政界重要人物这样说过：“我们做工作要用90%以上的时间研究情况，用不到10%的时间决定政策。所有正确的政策都是根据对实际情况的科学分析而来的。……要看到，片面性总是来自忙于决定政策而不研究实际情况。”这句话中“决定政策”与“研究实际情况”分别指的是决策过程的( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 一家企业因为要上一个新的项目，急需筹措资金。管理人员想到了向银行贷款。企业的厂长找到财务科长，向他做了这样的布置：“张科长，企业要上新的项目，需要资金，你也知道我们企业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。”该企业厂长的这一指示，在（ ）方面还不够明确。 | 查看答案 |
| 单选题 | 一件紧急的事向下传达，不同的人可能有不同的方式。典型的有如下四种： (1)“这件事很急，请你在下班前办好。” (2)“其他事先放下，马上把这件事办好。” (3)“这件事很急，能不能将其他的工作搁一搁，下班前把它办好？” (4)“这件事很急，请你在下班前办好。如果时间太紧，可让小王帮你打下手。” 按照体现职权关系强度的由高至低顺序，可将上述四种方式排列为( )。 |
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| 单选题 | 下面列举的事物中不具有控制系统的特征的是( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大，他所直管的营销队伍从5人增加到了80多人。最近，总经理发现公司的营销人员有些散漫，对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总经理沟通商量，常常采取背后议论的方式。这种情况是以前从未有过的。对此，总经理感到比较困惑，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，产生这种状况的根本原因是( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性。在此基础上，他设计了具有针对性的旅游路线和项目，并进行了前期宣传。因为涉及与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，因此丧失了大量的市场机会。下列说法中最能概括刘总的管理技能状况的是( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 航行于波涛汹涌的大海上的船只依靠舵手对航向的不断修正，方能平安到达目的地。球队教练在赛前给球队确定的赛场战术、赛中换人或利用“暂停”指示队员改变战术、赛后总结经验教训，都是为了球队取得期望的“成就”。企业生产中，若发现某产品的单位变动成本超过了某一水平x元，管理者则要分析原因是原材料涨价，还是工人劳动生产率降低，或者加工中浪费材料等，以便采取一定措施，使成本降下来。这些( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | “兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话最能说明的管理原理是( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 有位名人说过：“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明，管理人员必须进行( )。 | 查看答案 |