参考答案

(1)小群体意识是群体的一种特定思维方式，指的是为了维持群体表面上的一致，而阻碍了对问题的所有可能的解决办法和行动方案作出实事求是的和准确的评价，从而导致错误的决策。
(2)小群体意识有数种表现。
一种是，群体成员会把自己的群体看成是不可战胜的，是不会犯错误的。
第二种表现是，产生了一种称之为集体的合理化。
第三、群体会认为自己的群体不仅是正确的，而且在道义上也是优越于其他群体的或其他人的，而把不赞成群体观点的人看成是不辨是非的，邪恶的，或低一等的。由于小群体意识使得群体限于少数几个方案的讨论，又不能很好地听取反面意见，压制了成员的创新精神，因此，群体会作出拙劣的决策，对绩效造成损失。(3)对于小群体意识，心理学家提出了一些防止的办法。
①欲想避免小群体意识的群体应当鼓励成员公开质询和提出怀疑，要求参与者尽可能地清晰和合乎逻辑地提出自己的看法。
②可把群体分成小组，让小组对问题先进行独立的讨论，任何最后的决定，应在讨论小组的建议的基础上形成。
③第三，一旦达成了某种决策，应当有第二次讨论的机会，在第二次讨论时，要求成员表达任何对决策的意见，这样有助于减轻群体成员对于遵从和一致的压力。