| 多选题 |
根据职责不同，我国旅游投诉管理机关分为（ ）。 |
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| 单选题 |
某商场门前贴着“特大喜讯：迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退还。根据以上事实，下列表述正确的是（ ）。 |
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| 单选题 |
下列有关导游人员管理制度的表述中，不正确的是（ ）。 |
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| 多选题 |
旅游保险的特点有（ ）。 |
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| 多选题 |
属于集体所有或私人所有的（ ），其所有权受法律保护。 |
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| 单选题 |
导游人员年审管理中，要求导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（ ）。 |
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| 多选题 |
消费者权利包括（ ）。 |
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| 多选题 |
下列行为中，构成不正当竞争行为的是（ ）。 |
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| 单选题 |
设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（ ）对申请审查完毕，做出批准或者不批准的决定。 |
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| 单选题 |
《旅游景区质量等级评定管理办法》规定，被公告为4A级旅游景区（ ）的方可申报5A级旅游景区。 |
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| 单选题 |
旅行社由于饭店不能提供客房而对旅游者造成违约，（ ）应当向旅游者承担违约责任。 |
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| 判断题 |
未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。 （ ） |
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| 多选题 |
经营者和消费者进行交易，应当遵守（ ）的原则。 |
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| 多选题 |
不得颁发导游证的情形有（ ）。 |
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| 单选题 |
旅行社要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用的，由旅游行政管理部门责令改正，处（ ）的罚款。 |
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| 判断题 |
省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。 （ ） |
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| 多选题 |
《旅行社条例》第2条所称招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括（ ）。 |
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| 判断题 |
对不遵守中国法律的外国人，中国政府主管机关可以缩短其在中国停留的期限。（ ） |
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| 单选题 |
我国对外政策的基本立足点是（ ）。 |
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| 多选题 |
发生债的法律事实主要有（ ）。 |
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