题库
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A．质量一定是由顾客所理解的
B．质量必须反映在公司的每一项活动之中
C．质量是要能不断改进的
D．质量要求有高质量的合作伙伴
| 单选题 | 推销员与顾客初次见面，为了使谈话很快进入正题，自我介绍时只须介绍姓名、单位和（ ）三项就足够了。 | 查看答案 |
| 多选题 | 对商务风险的预测与控制是商务活动的重要组成部分，对商务风险的评价主要集中在（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | （ ）初步揭示了推销员与顾客两种心态的组合与推销能否顺利完成的关系及其基本规律。 | 查看答案 |
| 单选题 | 服装、儿童玩具、家用电器类商品宜被社会接受，但更新淘汰也很快，一般不采用（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 当竞争者推出的产品位于本企业产品附近，使本企业品牌的市场占有率下降时，企业应进行（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 要提高产品价值，就必须把（ ）放在企业经营工作的首位。 | 查看答案 |
| 单选题 | 实体商品流通所追求的利益最大化应首先服从（ ），而这正是服务价值的本质。 | 查看答案 |
| 单选题 | 按照使用性质的不同，汇票可分为（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 消费者市场和中间商市场的需求特点和购买行为有很大差异，所以企业在选择销售促进工具时应考虑（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 下列有关全面质量营销的说法哪些是对的（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 分店或加盟店享有人事权的是（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 下述培训方法中，应用最广泛的方法是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 市场营销观念下的经营手段是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 细分产业市场的变量，有一些与消费者市场细分变量相同，如追求利益、使用者状况、使用程度、对品牌的信赖程度等。此外，细分产业市场的常用变量还有最终用户和（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 企业领导在语言表达技巧方面应掌握（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 竞争优势一般有两种基本类型：一是价格竞争优势；二是（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 广告中涉及专利产品或者专利方法的，应当注明（ ）和专利种类。 | 查看答案 |
| 多选题 | 直营连锁科学、合理的运作，离不开经营与管理的规范化、标准化，这包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 在社会主义市场经济体制下，我国经济法律的调整对象是由（ ）结成的经济体系。 | 查看答案 |
| 单选题 | 消费者心理过程的起点是（ ）。 | 查看答案 |