| 多选题 |
（ ），旅行社不承担或无力承担赔偿责任时，适用保证金赔偿。 |
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| 多选题 |
根据《旅行社条例》规定，旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有（ ）的行为。 |
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| 单选题 |
《合同法》规定，合同履行方式不明确的，按照（ ）履行。 |
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| 多选题 |
经复核，星级饭店不能达到标准规定的，星级饭店评定机构可根据具体情况（ ）。 |
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| 单选题 |
导游人员（ ），由旅游行政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得。 |
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| 多选题 |
社会主义的本质是（ ）。 |
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| 单选题 |
当事人订立合同，应当具有（ ）。 |
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| 多选题 |
旅行社及其分社应当接受旅游行政管理部门对其（ ）等情况的监督检查，并按照国家有关规定向旅游行政管理部门报送经营和财务信息等统计资料。 |
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| 单选题 |
旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（ ）万元。 |
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| 单选题 |
国家工作人员玩忽职守而造成珍贵文物损毁或者流失，情节严重的，以盗窃罪论处的是（ ）。 |
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| 单选题 |
导游人员进行导游活动，（ ）。 |
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| 单选题 |
旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，或者所支付的报酬低于当地最低工资标准的，按照（ ）的有关规定处理。 |
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| 多选题 |
下列属于采用不正当竞争手段从事旅游业务的情形有（ ）。 |
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| 判断题 |
消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。 （ ） |
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| 单选题 |
对于（ ）具有导游资格证书的人员，申请导游证的，应当颁发导游证。 |
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| 判断题 |
在合同的担保中，质押权设定后，质押人仍可占有、使用质押物。 （ ） |
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| 单选题 |
下列选项中，不属于设立旅行社必须具备的条件的是（ ）。 |
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| 多选题 |
游客赵某在个体摊贩李某处挑选旅游纪念品，李某介绍一对手镯给赵某，赵某感觉不合适，便脱下来要走，但李某执意要赵某买下这对手镯，李某的行为侵犯了游客赵某的（ ）。 |
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| 判断题 |
导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。 （ ） |
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| 判断题 |
旅游投诉必须以书面的形式，不得1：1头投诉。 （ ） |
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