参考答案

    为了加强导游队伍建设，提高导游人员素质，维护旅游市场和消费者的合法权益，必须加强导游人员的管 理，主要是计分管理和年审管理。
1、导游人员的计分管理。根据《导游人员管理实施办法》国家对导游人员实行计分管理。国务院旅游行政 部门负责制定全国导游人员计分管理政策并组织实施、监督检查。省级旅游行政管理部门本行政区内的导 游人员计分管理的组织实施和监督检查。具体来说，导游人员的计分办法实行年度10分制。如果10分被扣 除完，有最后扣分的旅游行政执法单位保留其导游证，并于10日内通报导游人员所在的旅游行政管理部门和登记注册单位。
2、国家对导游人员实行年度核审制度。导游人员必须参加年审。年审以考评为主，等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予以通过年审三种。同时导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。年累计培训时间不得少于56小时。