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【简答题】

某年“三八”妇女节,福州郊区某村村民与A旅行社签订了一份黄山四日游的旅游合同。合同约定3月22日晚团队从黄山坐火车返回福州。A旅行社将旅游业务委托给黄山B旅行社接待。B旅行社地陪推荐九华山旅游,这批游客颇感兴趣。双方商定延迟返程,22日中午改赴九华山。A旅行社全陪对此并无异议。22日中午,这批游客乘坐了B旅行社选定的当地某旅游汽车公司的旅游大巴,从黄山前往九华山。雨天路滑,司机车速过快,汽车侧翻,造成3人死亡,12人受伤。请问:本案例受害人及其家属要求A旅行社承担违约损害赔偿责任,该请求依法能否成立?请说明法律依据及理由。

参考答案

本案例中,游客要求A旅行社承担违约损害赔偿责任,依法应做出如下判断:(1)只要旅游者和旅行社协商一致,且协商内容不违反法律法规强制性规定,对旅游合同内容的变更就合法有效。旅行社及其导游证明合同变更已经得到旅游者同意的最有力证据,是旅游者同意变更的签字。本案例A旅行社导游没有对行程变更表示异议,说明其没有要求旅游者签署同意变更的签字,在法律上就应当推定旅游者没有同意变更,属于旅行社擅自变更范畴,即旅行社违约,就必须承担违约损害赔偿责任。(2)根据《旅行社条例》第三十七条规定:接受委托的旅行社违约,造成旅游者合法权益受到损害的,作出委托的旅行社应当承担相应的赔偿责任。作出委托的旅行社赔偿后,可以向接受委托的旅行社追偿。接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的,应当承担连带责任。所以,A社应承当相应赔偿责任。

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