参考答案

领导工作：是对组织的群体和个体成员的行为，进行引导和施加影响的活动过程。其目的是使他们能自觉自愿并有信心地为实现组织既定目标而努力。其含义是：1)领导工作的中心是调动人的积极性和创造性，处理好人际关系，也是管理的核心问题。
2)领导工作是管理五大职能中的重要职能。
3)领导工作的实质是运用有关理论与方法，以及指导、激励、沟通等手段，对被领导者施加影响力，使之适应环境变化，以保证组织目标的实现。