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【多选题】

客源管理应遵循的原则主要有( )。
  • A.服务原则

  • B.有效原则

  • C.合理利用原则

  • D.重点突出原则

  • E.长期沟通原则

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1.确定调研目的;
2.初步调研;
3.搜集信息资料库;
4.调研设计;
5.现场调研;
6.撰写和提交调研报告。
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