参考答案

1、个人方面的阻力：习惯性、安全性、利益性、不确定性、信息选择性、认识模糊性。
2、组织方面的阻力：相关部门的阻力、群体惯性、对部门利益的威胁、对权力关系的威胁。
    变革阻力的表现形式：直接和公开的阻力、潜在或延后的阻力。