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【简答题】

某专业化仓储企业服务对象主要为国际知名跨国公司,其在全国主要城市设有仓库,货品年分拨量较大。近年来,客户对包含运输、包装、流通加工、装卸搬运、配送和物流信息等多环节的综合物流服务的需求明显增长,公司面临从传统仓储企业向综合服务型物流企业转型的压力。请问该公司需要在哪些方面进行提升,才能符合综合服务型物流企业的要求?(7分)

参考答案

该专业化仓储企业要成为综合服务型物流企业,应从以下几方面进行提升。
(1)从事多种物流服务业务,可以为客户提供运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务,具备一定规模。
(2)根据客户的需求,为客户制定整合物流资源的运作方案,为客户提供契约性的综合物流服务。
(3)按照业务要求,企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备。
(4)企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络。
(5)企业配置专门的机构和人员,建立完备的客户服务体系,能及时、有效地提供客户服务。
(6)具备网络化信息服务功能,应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。

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