【简答题】
海南的D旅行社地接量非常大。D旅行社承接来自福建15人的旅游团队,委派当地导游服务公司的导游陈某接待,要求陈某垫付餐饮、交通、景点门票等部门旅游接待费用。陈某在接待该团队时,压缩天涯海角等景点的游览时间,拖延游客在购物场所的停留时间。
请问:本案例D旅行社和导游陈某存在哪些违法行为?并说明法律依据。
参考答案
D旅行社要求陈某垫付餐饮、交通、景点门票等部分旅游接待费用属于违法行为。根据《旅行社条例》第三十四条规定:旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
导游陈某在接待该团队时,压缩天涯海角等景点的游览时间,拖延游客在购物场所的停留时间属于违法行为。根据《导游管理条例》规定:导游人员应严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。擅自增加或者减少旅游项目的,擅自变更接待计划的,擅自中止导游活动的,由旅游行政部门责令改正,暂扣导游证3-6个月,情节严重的由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
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