参考答案

（1）增加所提供的信息的影响力。
①选择高威信与高吸引力的传达者来提供
有关信息，提供信息时适度激发人们的情绪。但应注意，高威信造成的态度变化总的趋势是随时间推移而减少。
③将沟通信息与人的原有态度的差异调整到适当的水平。
③利用生动的演讲方式来提供信息。
（2）弱化个体对态度改变的自我防御。
①信息传达者尽可能使自己的立场向
信息接受者靠拢，避免命令式的给定结论。例如某些广告是向公众介绍产品，甚至站在公众的立场上指出产品的某些不足，从而增加人们对产品的信任感。
②适当通过分散人们注意而减弱其自我防御倾向。
③用各种特定惠待激发人们的认同。
（3）避免过度理由效应的出现。