参考答案

要求：1)表达力求清楚；
2)传递力求准确；
3)避免过早评价；
4)消除下级人员的顾虑；
5)管理人员应积极的进行沟通；
6)对沟通过程要加以控制。
原则：1)明确的原则；
2)完整性原则；
3)战略上使用非正式组织的原则。