| 单选题 |
导游人员送散客或小包价旅游团到达机场（车站、码头）必须掌握好时间。乘坐火车离站，必须提前（ ）分钟到达车站。 |
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根据《娱乐场所管理条例》规定，（ ）不得担任娱乐场所经营单位的法定代表人和主管人员，并不得参与娱乐场所的经营管理活动。 |
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旅行社缴纳保证金的形式为（ ）。 |
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| 单选题 |
在年检年度内存在（ ）旅行社，不予通过业务年检。 |
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旅游过程中一旦发生事故，全陪应协助地陪在（ ）小时内告知当地分（支）社和当地保险公司，并在规定时间内递交书面通知，同时报告组团社。 |
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公务护照是发给（ ）。 |
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旅行社在经营活动中应遵循（ ）的原则，遵守商业道德。 |
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旅游服务质量管理最关键的因素是（ ）。 |
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因发生在航空运输期间的事件，造成货物毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任；但是属于原因之一造成的，承运人不承担责任（ ）。 |
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旅游服务的基本功能是（ ）。 |
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《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（ ）。 |
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外商投资旅行社可经营（ ）。 |
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根据《导游人员管理条例》规定，（ ），不得颁发导游证。 |
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根据《食品卫生法》规定，下列属下禁止生产经营的食品是：（ ）。 |
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根据《中国公民出国旅游管理办法》规定，组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同，合同应包括以下内容：（ ）。 |
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世界上的度量衡有（ ）。 |
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| 单选题 |
按照《导游人员管理实施办法》规定，导游人员在导游中（ ），将被扣除8分。 |
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| 单选题 |
（ ）是把一般的社会道德标准与具体的职业特点结合起来所形成的职业行为准则。 |
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| 单选题 |
旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查，符合条件的，应及时调查处理：不符合受理条件的，应当在（ ）内通知投诉者不予受理，并说明理由。 |
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有以下行为之一的，有旅游行政管理部门责令其停止非法经营，没收其违法所得，并处人民币1 万元以上5万元以下的罚款：（ ）。 |
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