题库
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A．顾客价值
B．顾客满意
C．顾客偏好
D．顾客购买
| 单选题 | 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 通用电气公司董事长约翰•韦尔奇在谈到全面质量管理时认为， “_______是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保护增长和赢利的惟一途径”． | 查看答案 |
| 判断题 | 在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的． ( ) | 查看答案 |
| 单选题 | 通过满足顾客需求达到_____，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神． | 查看答案 |
| 多选题 | 按照管理大师彼德•杜鲁克的说法，企业的基本职能是 | 查看答案 |
| 判断题 | 营销管理的实质是需求管理． ( ) | 查看答案 |
| 单选题 | 企业最显著、最独特的首要核心职能是 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 市场营销的实质是 | 查看答案 |
| 单选题 | 与顾客建立长期合作关系是_______的核心内容． | 查看答案 |
| 单选题 | 执行推销观念的企业，称为推销导向企业．其口号是_____ | 查看答案 |
| 判断题 | 市场的发展是一个由消费者（买方）决定，而由生产者（卖方）推动的动态过程。( ) | 查看答案 |
| 判断题 | 构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本． ( ) | 查看答案 |
| 多选题 | 交换的发生，必须具备以下条件 | 查看答案 |
| 单选题 | 顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是 。 | 查看答案 |
| 单选题 | 最容易导致企业出现市场营销近视的营销观念是 ( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是 ( )。 | 查看答案 |
| 单选题 | 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 | 查看答案 |
| 单选题 | 顾客购买的总成本包括货币成本和_____ | 查看答案 |
| 单选题 | 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业属于_____ 企业． | 查看答案 |
| 判断题 | 市场营销观念和社会市场营销观念的最大区别在于后者强调了社会和消费者的长远利益． ( ) | 查看答案 |