题库
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A．顾客满意度指标
B．顾客满意度
C．顾客满意度测量
D．顾客满意度评价
| 多选题 | 对下列概念理解正确的是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 下列说法，（ ）是正确的。 | 查看答案 |
| 多选题 | 审核的目的是（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 企业标准包括（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 下列说法正确的是：（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 组织首先了解到，可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO 9000族标准的（ ）标准。 | 查看答案 |
| 多选题 | 下列说法正确的是： | 查看答案 |
| 多选题 | GB．/Tl9580?卓越绩效评价准则?和GB．/Zl9579?卓越绩效评价准则实施指南?制定的目的在于（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 2000版IS09000族标准的理论基础是（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 关于最终检验进行了查出了以下情况，不正确的是（ ） | 查看答案 |
| 单选题 | 典型的质量管理体系审核的主要活动不包括（ ）。 | 查看答案 |
| 单选题 | 产品质量责任是一种综合的（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 抽样检验的适用范围包括（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 下列说法正确的是：（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 满足GB．／T19001--2000标准要求的质量手册的内容包括（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 按接受产品的顺序情况，顾客可分为（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 关于质量管理体系审核和质量管理体系认证说法正确的是（ ） | 查看答案 |
| 多选题 | 如果要求将5．0851修约至十分位的0．1个单位，那么，其修约数为（ ）。 | 查看答案 |
| 多选题 | 产品质量法?明令禁止的产品质量欺诈行为（ ）： | 查看答案 |
| 多选题 | 对IS09001标准的理解，（ ）是正确的。 | 查看答案 |